学习教练
保障在线学习效果
教练团队
Learning Coaches
为了帮助学生的学习效果，每位学生均配备双语学习教练(Learning Coach)，帮助解决学业或技术上遇到的挑战，帮助学生和授课老师更顺畅的沟通交流。同时双语学习教练还是家校沟通的重要一环，凭借双语优势及时向学生家长汇报学生学业情况。
审查：每周查看学生的学业进度
监听：收集家长和学生的问题，及时反馈授课老师，以监控学生的进度和学习成绩
报告：每两周与学生举行一次虚拟会议，并撰写每两周一次的报告，其中涵盖学生的学习进度，社交情感技能和个人发展目标
共享：与家长共享报告每两周与家长进行电话讨学生的进步
| 双语学习教练服务细节 | |
|---|---|
| 学生提醒（日常） | 三步提醒：提前一天，提前 30 分钟，上课之时确认 |
| 直播课保障（日常） | 直播课同步在线，点名，解决突发情况 如果外教无法按计划上直播课，提前通知学生并重订时间表 如果学生无法按计划上直播课，帮助学生和外教重订时间表 |
| 家长汇报（日常） | 汇报周期：每两周 汇报内容：考勤（自学 / 直播），作业完成情况，学习进度 |
| 三方沟通 | 帮助外教、家长和学生三方的紧急沟通，需要翻译 |
| 作业检查（日常） | 检查、提醒学生学习进度，作业提交 督促学生阅读老师的批改 |
| 7*24 学生热线 | 7*24 小时随时待命并尽快回复学生 |